Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent az értékesítési erő automatizálása (SFA)?
- A Techopedia magyarázza az értékesítési erő automatizálását (SFA)
Meghatározás - Mit jelent az értékesítési erő automatizálása (SFA)?
Az értékesítési erő automatizálása (SFA) a testreszabható ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) eszközök integrált alkalmazása, amely automatizálja és korszerűsíti az értékesítési leltárt, vezetéseket, előrejelzéseket, teljesítményt és elemzéseket. Az SFA-eszközök közé tartoznak a web alapú (hosztolt CRM) és a házon belüli rendszerek.
Az SFA értékesítési erő menedzsment rendszerként is ismert.
A Techopedia magyarázza az értékesítési erő automatizálását (SFA)
Az összes SFA-rendszer két alapvető elemből épül fel:
- Tartalomkezelő rendszer: Az ügyfelek, tevékenységek, előrejelzések, kapcsolatok, kommunikációs / értékesítési előzmények és elemzések nyomon követése
- Értékesítési vezető nyomkövető rendszer: Az ólom és a lehetőségek csővezetékének adatait követi nyomon
Az SFA olyan funkciókat is magában foglal, mint a fiókkezelés és az értékesítés / termékpiaci kutatás.
A hosztolt CRM, egy webalapú szolgáltatás, integrálja az alkalmazás-szolgáltató (ASP) modelljét a felhőalapú számítástechnikával, és népszerű a kicsi szervezetekben, beépített CRM-infrastruktúrák nélkül. A házon belüli SFA nagyobb testreszabást biztosít, de drágább, mint a host CRM SFA csomagok.
Az SFA szoftvert Értékesítési Automatizálás (SA) és CRM szoftver néven ismerték.
A Salesforce.com, a SugarCRM és a GoldMine népszerű SFA-termékek.
