Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent a közösségi médiaelemző eszközök?
- A Techopedia magyarázza a Social Media Analytics eszközöket
Meghatározás - Mit jelent a közösségi médiaelemző eszközök?
A közösségi média elemző eszközei olyan webes alkalmazás-elemző szoftverek, amelyek a közösségi média teljesítményének figyelemmel kísérésére, értékelésére és következésképpen javítására szolgálnak. Ezek egyszerűen egy olyan internetes elemző eszköz részhalmaza, amelyet a közösségi média oldalak és platformok által előállított webes teljesítményadatok gyűjtésére és értelmezésére terveztek, és a szokásos grafikus irányítópulton és adatmegjelenítési technikákon alapulnak, amelyek egyértelművé teszik a felhasználót a teljesítményről a közösségi médiában való jelenlétükről.
A Techopedia magyarázza a Social Media Analytics eszközöket
A közösségi média elemző eszközei elengedhetetlenek a sikeres közösségi média kampány futtatásához. Ez lehetővé teszi a szociális média szakértőinek, hogy nyomon követhessék és meghatározzák a szociális marketing kampány különféle részeinek teljesítményét, például értékesítés, ügyfélszolgálat és érzelmi elemzés.
Az értékesítés szempontjából ezek az eszközök megmutatják, hogy mennyire mennek jól a közösségi média marketing kampánya, azáltal, hogy megmutatják az összes pozitív forgalmat vagy vásárlást, amelyek közvetlenül a közösségi média forrásaiból származnak, mint például a Facebook és a Twitter. Ezek a webhelyek hasznosak a vásárlási vagy regisztrációs linkek terjesztésére, és közvetlenül kapcsolódnak a forgalomhoz, amelyet egy speciális közösségi média elemző eszköz felvehet. A márka elismerése és az érzelemzés elemzése érdekében egyes eszközök képesek bányászni a közösségi hálózati oldalak adatait annak érdekében, hogy olyan módszerekkel megismerjék vagy felfedezzék az emberek érzelmét a márka vagy a vállalkozás iránt, amelyek olyan módszereket használnak, mint a természetes nyelvfeldolgozás és a mintafelismerés.
Általános elemzési módszerek:
- Adatbányászat
- átalakítás
- Természetes nyelvfeldolgozás
- Az adatok előfeldolgozása
- Az adatok megjelenítése
- Rejtett mintázatértékelés
- Forgalom elemzése
Példák a közösségi média elemző eszközökre vagy platformokra:
- A Google Analytics
- Twitter Analytics
- Facebook betekintés
- HootSuite
