Tartalomjegyzék:
Meghatározás - Mit jelent a Szolgáltatási Iroda?
A szolgáltató iroda olyan szervezet vagy vállalat, amely díj ellenében üzleti szolgáltatásokat kínál más vállalatoknak. A kifejezés gyakran olyan cégekre utal, amelyek technológiai alapú szolgáltatásokat kínálnak más cégeknek, például pénzügyi szolgáltató cégeknek, például bankoknak és biztosítótársaságoknak. A szolgáltató irodák általában olyan cégeknek kínálják szolgáltatásaikat, amelyek nem rendelkeznek olyan mérettel, kapacitással és műszaki hozzáértéssel, hogy ezeket a szolgáltatásokat maguk beépítsék a belső folyamataikba.A Techopedia magyarázza a Szolgáltatási Irodát
A szolgáltató iroda bármely olyan társaságot jelent, amely más társaságok számára kínál szolgáltatásait. A kínált szolgáltatások lehetővé teszik más vállalatok számára, hogy kiszervezzék a nem alapvető üzleti funkciókat, amelyeket a szolgáltatási iroda egyébként jobban meg tud tenni, így felszabadítva az erőforrásokat, amelyek felhasználhatók az alapvető üzleti funkciók ellátására.
Manapság a leggyakoribb szolgáltatási irodák a telefonos ügyfélszolgálatok vagy ügyfélszolgálati központok, amelyekbe sok nagy szolgáltató vállalat kiszervezi tevékenységeinek egy részét, mivel az előbbiek jobban tudják elvégezni a munkát, mert már rendelkeznek a szükséges infrastruktúrával és szakértelemmel. A bankok szintén egy másik szolgáltatóiroda, amelyet a vállalatok használnak bérszámfejtés és munkavállalói juttatások, például autó- / lakáshitel kezelésére.
