Tartalomjegyzék:
Meghatározás - Mit jelent a Crowdcasting?
A közösségi tömegbeszélés az a folyamat, amellyel üzenetet továbbítanak bizonyos embercsoportoknak, hogy betekintést kapjanak a folyamatépítési módszerekbe. A tömegbeszélő megoldás lehetővé teszi a szervezet számára, hogy a közvetlen közreműködést megcélozza a célközönségtől.
Sok iparágban a tömegbeszélgetést általában új módszerként használják a jobb ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) felépítéséhez.
A Techopedia magyarázza a Crowdcastingot
A tömegbeszélés első általános elve magában foglalja a projekt iránti érdeklődés felkeltését, majd a célközönséggel folytatott kommunikációt, hogy ismereteket hasznosítson az eredmények építése vagy megváltoztatása céljából. A szervezet olyan fogyasztói csoportot határoz meg, amely érdekli a termékeit és szolgáltatásait, és képes új ötleteket vagy visszajelzéseket adni. Ezután a szervezet tömegközvetítéseket folytat arra az embercsoportra, hogy válaszokat keltsen.
A közösségi közvetítés elemei a részvétel ösztönzésére irányuló versenyek, felmérések vagy más interaktív eszközök, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy ellenőrizzék tapasztalataikat. Példa erre a hallgató által vezérelt rádió, ahol a kommunikációs társaságok hallgatói tippeket és javaslatokat kaphatnak a műsorszórási módszerek fejlesztésének módjaira.
A közelmúltbeli üzleti beszámolók azt mutatják, hogy sok „blue chip” vállalat elkezdte a tömegbeszélést, ahelyett, hogy nagy teljesítményű marketing csapatokat fizetne új vállalati stratégiák létrehozására.
