Tartalomjegyzék:
Meghatározás - Mit jelent a folyamattulajdonos?
A folyamattulajdonos felelős a folyamat célkitűzéseinek és teljesítményének irányításáért és felügyeletéért a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) segítségével. A folyamat tulajdonosának joga van elvégezni a folyamat célkitűzéseinek eléréséhez szükséges változtatásokat.
A Techopedia magyarázza a folyamat tulajdonosát
A folyamat tulajdonosának felelősségi körébe tartozik:- A folyamat céljának magyarázata
- A folyamat célkitűzéseinek biztosítása
- A KPI meghatározása és végrehajtása
- A minőségi jelentések biztosítása
- Más folyamatokról folytatott tárgyalások ütköznek a megfelelő folyamattulajdonosokkal
- A szükséges informatikai alkalmazottak képzésének igénylése
- A folyamatok változásainak és / vagy fejlesztéseinek áttekintése, jóváhagyása és közlése, valamint a folyamat átnevezésének kutatása
- Tanácsadás a folyamat megsértésének vagy megszakításának kezelésében
