Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent az online hírnév-kezelés (ORM)?
- A Techopedia elmagyarázza az online hírnév-kezelést (ORM)
Meghatározás - Mit jelent az online hírnév-kezelés (ORM)?
Az online hírnév-menedzsment (ORM) az olyan stratégiák kidolgozása, amelyek formálják vagy befolyásolják a szervezetek, egyének vagy más szervezetek közvélemény-véleményét az interneten. Segít előmozdítani a közvélemény véleményét egy vállalkozásról, annak termékeiről és szolgáltatásairól.
A Techopedia elmagyarázza az online hírnév-kezelést (ORM)
Az ORM használatával a társaság megkísérelheti enyhíteni a negatív vírusos videó hatásait, proaktív marketingstratégiákat hozhat létre az online fogyasztás érdekében, vagy kibővítheti domain-állományát az online láthatóság növelése érdekében.
Az ORM egyik átfogó filozófiája a pozitív anyag felhasználása a negatív anyag ellensúlyozására, kiegyensúlyozására vagy "tolására". Példa az online tartalom használata a Google keresőmotorja eredményoldalának (SERP) befolyásolására. Mivel az első SERP oldal csak véges számú eredményt képes tárolni, néhány sikeres ORM projekt magában foglalja nagy mennyiségű pozitív tartalom generálását egy vállalatról vagy entitásról. Más ORM kampányok többcsatornás stratégiákat foglalnak magukban, ideértve az e-maileket, a közösségi médiát és a webhelyeket.
A hírnevek kezelői kiterjedt webhely-projekteket építhetnek fel szövegek, videók vagy egyéb elemek terjesztésére, vagy a közösségi média elemzésével meghatározzák a vállalat státusát, mielőtt olyan termékeket indítanának, amelyek befolyásolják a hírnevet olyan szociális média platformon, mint a Facebook vagy a Twitter.
A közösségi média menedzsmentje az ORM egyik legfontosabb elemévé vált, mivel sok felhasználó vesz részt a legnépszerűbb közösségi média platformokban, és olyan funkciók miatt, amelyek gyorsan elősegítik a társaság online hírnevének jelentős változásait.
