Tartalomjegyzék:
Keresett valaha online valamit, és mielőtt megtudja, mindenütt bombázzák az adott témájú hirdetésekkel? Tegyük fel például, hogy a következő „Csillagok háborúja” című film legfrissebb adatait keresi. A pótkocsi megnézése után elkezdődik a "Csillagok háborúja" pólók, "Csillagok háborúja" játékok, "Csillagok háborúja" DVD-k, "Csillagok háborúja" lapok és sok más "Csillagok háborúja" termékek online hirdetéseinek megtekintése. amit soha nem is gondoltál létezni! Mindez az ajánlási rendszereknek köszönhető.
Mi az ajánlási rendszer?
Ajánlási rendszerek - más néven ajánlási motorok, ajánló rendszerek vagy egyszerűen RS-ek - újradefiniálják annak módját, hogy a vállalatok miként hozzák létre az ügyfelek tapasztalatait. Az ajánlási rendszerek segítettek az ügyfeleknek megalapozott és jobb vásárlási döntéseket hozni online vásárlásuk során. Ha bármikor vásárolt online, akkor szinte biztosan találkozott olyan termékekkel kapcsolatos ajánlásokkal, amelyek hasonlóak a vásárolt termékekhez. Tehát, miközben termékeket böngészett, az ajánlási rendszerek megfigyelték böngészési viselkedését és olyan termékek keresését, amelyeket önmagában még nem fedez fel. Az ajánlásrendszerek fontos szerepet játszanak az általános vevői élmény fokozásában, különösen az online vásárlási rést illetően. Természetesen az üzlet számára is jó. A vállalatok növelik beruházásaikat az ajánlási motorok fejlesztésében, hogy segítsék az ügyfeleket a legjobb termékek kiválasztásában.
Hogyan működik az ajánlási rendszer?
Mielőtt kiderül, hogy az ajánlásrendszerek hogyan befolyásolták életünket, érdemes tudni, hogyan működnek és hogyan fejlődtek.
