Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent a hosztolt ügyfélkapcsolat-kezelés (Hosted CRM)?
- A Techopedia magyarázza a hosztolt ügyfélkapcsolat-kezelést (Hosted CRM)
Meghatározás - Mit jelent a hosztolt ügyfélkapcsolat-kezelés (Hosted CRM)?
A hosztolt ügyfélkapcsolat-kezelés (host host CRM) a CRM szoftverek szállítási módja, amelyet az interneten keresztül lehet elérni közvetlenül a szállítótól vagy egy harmadik féltől származó szolgáltatón keresztül. A hosztolt CRM teljes mértékben telepítve van, üzemelteti és kezeli egy távoli infrastruktúrán, és szolgáltatásként elérhető a végfelhasználók vagy az ügyfelek számára.
A hosztolt CRM-t szoftverként mint szolgáltatás (SaaS) CRM-re vagy igény szerinti CRM-re is hivatkozhatjuk.
A Techopedia magyarázza a hosztolt ügyfélkapcsolat-kezelést (Hosted CRM)
A tárolt CRM elsősorban a felhőalapú számítástechnikai szoftver mint szolgáltatás (SaaS) kézbesítési modell. Úgy tervezték, hogy felváltja a hagyományos házon belüli CRM szoftvermegoldásokat, miközben ugyanazokat a funkciókat és szolgáltatásokat nyújtja, lényegesen alacsonyabb költségek mellett, és a kezelési költségeket. A hosztolt CRM általában nem igényel előzetes telepítést és a végfelhasználó szerver hardverinfrastruktúráját, és szabványos böngészőkön keresztül érhető el. A végfelhasználóknak / ügyfeleknek hozzáférésük van igény szerinti CRM-hez, és havonta számlákat számolnak fel minden engedélyezett felhasználó számára. A házigazda CRM-szállító felel a háttér-számítástechnikai infrastruktúráért, a CRM elérhetőségéért, karbantartásáért és frissítéséért.
A Salesforce, a Microsoft Dynamics és a Zoho CRM népszerű példák a tárolt CRM megoldásokra
