Tartalomjegyzék:
Meghatározás - Mit jelent a Brand Advocate?
Az elektronikus kereskedelemben a márkaépítész olyan ügyfél, aki egy termék mellett szól, amikor a szóbeszéd (WOM) megjegyzéseket és üzeneteket továbbítja más potenciális ügyfeleknek abban a reményben, hogy csatlakoznak egy adott márka megvásárlásához.
A márka képviselője lehet:
- Híres személy vagy VIP, aki pozitív képet ábrázol
- A kiskereskedelmi üzlet erős márka ismeretekkel jár
- Olyan személy, aki a reklámozott márkát használja, és sok társadalmi kapcsolattal / jó helyzettel rendelkezik a közösségében
A márkavédõk erõsen hisznek abban a termékben, amelyet az elektronikus szóbeszéd marketing (WOMM) révén segítenek reklámozni.
A Techopedia magyarázza a Brand Advocate-t
A gyártók vagy kiskereskedők gondosan választják a márkajelzőket abban a reményben, hogy növelik az adott termék eladásait. Valójában a fogyasztók nagy valószínűséggel vásárolnak egy terméket egy család vagy egy barát javaslata alapján, tehát a WOMM nagyon sikeres online hirdetési és marketing eszköznek tekinthető. Egyes vállalatok még a vállalkozásoknak is segítenek a megfelelő márkaépítészek gondos felkutatásában, amelyhez kevés ember rendelkezik képesítéssel.
A márkavédõk olyan hatalmi pozíciókban lehetnek, ahol nagy befolyással bírnak mások felett. Ezen túlmenően egyes személyeknek megvan a megfelelő személyiségük vagy érdekeik, és kiváló márkanevőknek is tekintik őket. A legfontosabb talán az, hogy a márkaépítész hűséges vásárló. A márkaépítészek 50% (vagy annál több) engedményt kapnak árukra, vagy akár ingyenes árukra, nem is beszélve a bőséges képzésről. A közösségi oldalakat blogokon keresztül vagy egy kattintással történő hozzáférést / vásárlást használják egyre inkább a márka-támogatók, hogy bevonják WOMM technikájukat és több ügyfelet szerezzenek. Amikor márkanévszakértőt toboroznak, elengedhetetlen, hogy pontosan megtudják, mi a szerepük, és hogy ez nem kötelező jellegű munkakapcsolat, ha márkájú termék tapasztalataik langyos vagy kedvezőtlen.
