K:
Milyen karbantartásra van szükség egy informatikai infrastruktúrához?
A:Az informatikai infrastruktúra karbantartása kulcsfontosságú az üzleti folyamatosság biztosításában. Az IT-ipar néhány szokásos IT-infrastruktúra-karbantartási elvet követ, néhány eltéréssel, és ugyanazok a szabványok relevánsak különböző szervezetekben. Ezeket a gyakorlatokat az egyes szervezetek egyedi kontextusa alapján testreszabhatjuk.
Az IT infrastruktúra karbantartása négy nagy területre osztható: szerver, asztali, biztonsági mentés és biztonság. A karbantartási műveletek gyakorisága valós időben, napi, heti, havi vagy negyedéves, szükség szerint.
szerver
A szerver karbantartása a következőket foglalja magában:
- Az ismert és az ismeretlen szerverhibák vizsgálata a múltban alkalmazott megoldások, illetve az új vizsgálatok alapján
- Rendszeresen alkalmazza a kritikus javításokat és frissítéseket, majd a szervereket regresszív módon teszteli
- Az antivírusok rendszeres frissítése és a vírusvédelem működésének biztosítása
- Rendszeresen ellenőrzi a lemezterületet és az összes releváns partíciót, valamint nyomon követi az összes szabad lemezterület-küszöböt és konfigurálja a riasztások konfigurálását a szabad lemezterület-küszöbértékek megszegése érdekében
- A lemez I / O, RAM, CPU és széttagoltság rendszeres vizsgálatával biztosíthatja a kiszolgáló optimális teljesítményét
Desktop
Az asztali karbantartás a következőket foglalja magában:
- Rendszeresen ellenőrzi a Windows Server Update Services (WSUS) szolgáltatást, hogy ellenőrizze az összes kritikus javítás alkalmazását
- Az antivírusok rendszeres frissítése és a vírusvédelem biztosítása működik
- Asztali számítógépek ellenőrzése az IT irányelvek betartásának szempontjából. Például: jóváhagyott és nem jóváhagyott szoftver, internethasználat, jóváhagyott webhelyek és lemezterület.
biztonsági mentés
A biztonsági mentés karbantartása magában foglalja:
- A biztonsági mentési értesítések figyelése
- A biztonsági mentési adathordozók karbantartása és a biztonsági másolatokkal kapcsolatos problémák eskalauzolása
Biztonság
A biztonsági karbantartás magában foglalja:
- A tűzfal naplóinak rendszeres ellenőrzése a gyanús tevékenységek azonosítása érdekében
- Rendszeres időközönként kényszerített jelszavak cseréjét hajtja végre a cég összes felhasználója
- A tűzfalkonfigurációk biztonsági mentése
- A biztonsági rendszer rendszeres tesztelése a belső és külső behatolások szimulálásával és a megfigyelések észlelésével
A fent említett pontokon kívül bizonyos IT-infrastruktúrákra vonatkozhatnak bizonyos speciális karbantartási követelmények, amelyeket maga a szervezet határoz meg. Végül, de nem utolsósorban, szükség esetén meg kell határozni az eszkalációs mátrixot az eskaláció kérdéseire. Ez ésszerűsíti a teljes folyamatot, és a karbantartás sokkal könnyebb lesz.
