Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent a Speech Analytics?
- A Techopedia magyarázza a Speech Analytics szolgáltatást
Meghatározás - Mit jelent a Speech Analytics?
A beszéd-elemzés a releváns és létfontosságú tartalom kinyerése egy rögzített audio fájlból. Képes automatikusan azonosítani, kategorizálni és kereszthivatkozni a fontos információkkal kapcsolatban, amit mond, vagy a beszéd tényleges tartalmát vagy jelentését, nem csupán az egyes szavakat. Ennek lehetővé tétele érdekében a beszédanalitika különféle típusú szoftveralkalmazásokat alkalmaz, például az automatikus beszédfelismerést és az audiobányászati eszközöket.
A Techopedia magyarázza a Speech Analytics szolgáltatást
A beszéd elemzésében három fő megközelítés létezik: beszéd-szöveg, közvetlen kifejezésfelismerés és fonetika.
- Beszéd-szöveggé: Alapvető egységekként két-grammot vagy három grammot használ a beszéd elemzéséhez, és szükségessé kell tennie, hogy ezer szóhoz igazodjon. Az eredmény egy szavak áramlása, amely megkönnyíti a munkát, és pontos is.
- Közvetlen fázisfelismerés: A beszédet közvetlenül elemzi az előre definiált mondatok keresésével, ahelyett, hogy szöveggé vagy fonémákká konvertálná. Bár ez a leghosszabb módszer, de a legpontosabb, mivel az adatok konvertálása során nem vesznek el információ.
- Fonetikus: A feldolgozás leggyorsabb módja, mivel az alkalmazott alapegység a foném. Tekintettel arra, hogy a legtöbb nyelven csak néhány foném ismert, ezekből hosszú listát használunk, amelyet a szoftver kereszthivatkozással céloz a fonémákhoz a lista legközelebbijéhez.
