Tartalomjegyzék:
Meghatározás - Mit jelent az üléskezelés?
Az üléskezelés az összes munkaállomás kezelését és koordinálását jelenti egy hálózaton, beleértve az összes kapcsolódó hardvert és szoftvert. Utalhat arra a helyzetre is, amikor egy vállalkozó az IT minden szolgáltatását a szervezet számára biztosítja, ideértve az összes hardvert, szoftvert és szolgáltatásfrissítést ütemezett időközönként.
A Techopedia magyarázza az üléskezelést
Egyetlen hálózat esetén az üléskezelés tartalmazhat olyan szolgáltatásokat, mint például az összes munkaállomáson található összes hardver és szoftver telepítése, üzemeltetése és karbantartása. Ezt gyakran munkaállomásonkénti ülésen nyújtják, ahol minden munkaállomás egyetlen személyt képvisel. Néhány üléskezelési terv magában foglalja az ügyfél tulajdonában lévő hálózati szoftvert és hardvert, valamint néhány, a vállalkozó által biztosított perifériás hardvert és szoftvert.
Az egész szervezetet lefedő IT-szolgáltatások esetében az üléskezelés az alábbi szolgáltatásokat is magában foglalhatja:
- Szerver tárhely
- Eszközkezelés és / vagy helyreállítás
- Infrastruktúra menedzsment
- Ügyfélszolgálat támogatása
- Hardver és szoftver telepítése
- Adatmigrálás
- Speciális program támogatás
- Karbantartási támogatás
- Kiképzés
- Tervezési és telepítési szolgáltatások
- Hardver, szoftver és hálózati felfedezés, elemzés és értékelés
- Különleges hozzáférési követelmények elemzése
- Hálózati, szerver és asztali követelmények elemzése
- Üléskezelő megoldások tervezése
- Rendszerműveletek támogatása
- Garantált teljesítményalapú szolgáltatás
Az üléskezelő szolgáltató igénybevételének előnyei a következők:
- Csökkentett működési költségek
- Jobb szolgáltatásminőség és a rendszer rendelkezésre állása
- Minimális befektetés
- Technológiai infúzió
- Javított hatékonyság
