Tartalomjegyzék:
Meghatározás - Mit jelent az OSS Notes?
Az OSS Notes egy online SAP szolgáltatás és portál, amely frissíti az SAP különböző moduljainak javításait és az SAP jegyzetekkel kapcsolatos legfrissebb információkat. Az SAP-megjegyzések a szokásos SAP-programokban található hibák vagy problémák javítási utasításai. Ha nem találtak releváns megjegyzéseket, az SAP-ügyfelek az SAP-ügyfélszolgálaton keresztül jelenthetik be a problémát az OSS Notes segítségével, bár a szolgáltatás nem terjed ki az ügyfelek által kifejlesztett vagy módosított objektumokra. Az OSS Notes az SAP-objektumok javítási jegyzeteinek gyűjtését biztosítja, figyelembe véve a verziókat és a kiadási dátumokat.A Techopedia magyarázza az OSS megjegyzéseket
Az OSS szolgáltatás az SAP Service MarketPlace-n keresztül érhető el, amely különböző portálok gyűjteménye az SAP ügyfeleinek és partnereinek. Az OSS által biztosított javítási utasítások automatikusan végrehajthatók a "SNOTE" tranzakcióval vagy manuálisan az SAP által ajánlott lépések végrehajtásával. Az OSS megjegyzés letölthető, és PDF formátumban is elérhető. A "SNOTE" tranzakció, amely más néven ismert jegyzék-asszisztens, szintén automatikusan megkérdezi a releváns OSS-megjegyzéseket, amelyeket alkalmazni kell az SAP-rendszerre. Az OSS-be történő bejelentkezéshez szükség van egy SAP támogatási portál OSS-azonosítójára. Ezt megszerezheti az SAP-ügyfél rendszergazdáján keresztül vagy online regisztrációval. Ha az OSS Notes nem érhető el a szokásos programokban talált hibákkal / problémákkal kapcsolatban, akkor az ügyfeleket / partnereket felkérjük, hogy az ügyfél üzeneteit a teljes prioritás mellett a teljes információkkal tegyék közzé. A prioritás és a kritikus kritériumok alapján az SAP nyomon követi az ügyfelet, és súlyos esetekben megoldást nyújt. Ezt a meghatározást az SAP összefüggésében írták le
