Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent a lehetőségek kezelési rendszere (OMS)?
- A Techopedia elmagyarázza a lehetőségek kezelési rendszerét (OMS)
Meghatározás - Mit jelent a lehetőségek kezelési rendszere (OMS)?
A lehetőségkezelő rendszer (OMS) egy olyan rendszer, amely információkat szolgáltat az értékesítési vezetésekről vagy a lehetőségekről, valamint egyéb kiegészítő információkat. Ezek a rendszerek általában egy vizuális felületet biztosítanak, amely bizonyos típusú adatokat szervez, például ügyfél vagy potenciális ügyfél azonosítókat, tranzakció állapotát, korábbi vásárlásait és egyéb releváns információkat, amelyek segítenek az értékesítési csapatok segítésében.
A Techopedia elmagyarázza a lehetőségek kezelési rendszerét (OMS)
Alapvetően a lehetőségkezelő rendszerek az ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverek egy részét képviselik, amely mindenféle adatot szervez az ügyfelekről, hogy segítse az eladókat intelligensebben dolgozni az ügyfelek generálásában, a lehetőségek elérésében és az értékesítések bezárásában. Számos CRM-megoldás digitális interfészeket foglal magában, ahol az értékesítési szakemberek egy pillanat alatt információkat kaphatnak az ügyfelekről és azok egyedi preferenciáiról, vásárlási előzményeiről és általános tendenciáiról. Ezek az eszközök hatékony kiegészítések lehetnek az értékesítési részleghez.
Az OMS kifejezetten arra összpontosít, hogy az értékesítési csapatokat megmutassa, ahol egyéni értékesítési céllal irányítják őket. A lehetőségek kezelésére szolgáló rendszerek beállításának sokféle módja van. A gyártók ezeket a technológiai megoldásokat gyakran egy adott ügyfél igényeihez igazítják visszajelzés, kutatás és szoros konzultáció alapján. Fontos, hogy ezeket az eszközöket úgy tervezzék meg, hogy megkönnyítsék egyfajta értékesítési folyamatot, ahelyett, hogy széles körben úgy állítanák elő, hogy olyan adatokat gyűjtsön, amelyek lehetnek vagy nem relevánsak az értékesítési cél szempontjából.
