Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent az eseménykezelési tevékenységek?
- A Techopedia ismerteti az eseménykezelési tevékenységeket
Meghatározás - Mit jelent az eseménykezelési tevékenységek?
Az eseménykezelési (IcM) tevékenységek az információs technológiákkal kapcsolatosak, amikor valami olyan történik, amely kívül esik a rendszer normál hatókörén vagy rutinján.
Az IcM tevékenységek magukban foglalják a rendszeres műveletek helyreállítását vagy egy bizonyos típusú esemény megoldását.
A Techopedia ismerteti az eseménykezelési tevékenységeket
Az IcM tevékenysége általában részét képezi az IT Szolgáltatásmenedzsmentnek (ITSM), amely a saját szabványaival és protokolljaival kapcsolatos tudományág, amelyet olyan nemzeti vagy regionális csoportokkal összhangban fejlesztenek ki, mint például az Egyesült Királyság Információs Technológiai Infrastruktúra Könyvtára (ITIL).
Az IcM tevékenységek sok esetben az IcM folyamat „lépései”. Például az egyik első lépés az események azonosítása és elemzése a lehetséges megoldások megtalálása érdekében. Lehet, hogy lépések vannak az üzleti vagy informatikai szerepek különböző szintjeinek elérésével kapcsolatban.
Ezután meg lehet vizsgálni a problémát vagy bizonyos típusú kriminalisztikai munkákat végezhet. Az utolsó lépések a probléma megoldására és az esemény rögzített vagy megoldott módon történő dokumentálására vonatkoznak.
Az eseménykezelési tevékenységek konkrét lépései egy konkrét rendszerrel fognak foglalkozni, amelyre már foglalkoznak. Legyen szó adatbázisról, a kommunikációs rendszerről, az adattárházról, az üzleti folyamatok automatizálási erőforrásairól vagy bármilyen más, széles körben változatos rendszerről, az IcM legfontosabb hasonlósága az, hogy ezek a tevékenységek a folyamatok helyreállítását célozzák az üzleti eredmények javítása érdekében - más szavakkal, a szakemberek mindent megtesznek annak érdekében, hogy hatékonyan visszaszerezzék a dolgokat, hogy minimalizálják az informatikai eszközökkel kapcsolatos zavarokat.
