Tartalomjegyzék:
- A nagy adat lesz a norma
- Azonnali vásárlói visszajelzés és együttműködés
- Valós időben szállított termékek
Mit várhatunk el a technológiától, pontosabban a felhőtől 2014-ben? A felhőszoftverekkel folytatott interakciók folyékonyabbak lesznek, mivel a nagy adatok válnak normává. És a cégek hozzászoknak ahhoz, hogy az ügyfelekkel valós időben változásokat hajtsanak végre. Itt háromféle módon foglalkozom, amelyekkel a felhő megváltoztatja a 2014-es munkavégzést.
A nagy adat lesz a norma
A nagy adatokról szóló összes beszélgetés során elképzelheti a különböző forgatókönyveket, amelyek a jövőben megtörténhetnek. 2014-ben itt van a jövő. Látni fogjuk, hogy a cégek ténylegesen nagy adatokat használnak, ahelyett, hogy csak adatokat gyűjtnének, hogy növeljék a bevételt. Az ügyfelek számára ez új értelmet ad a teljes kapcsolathoz és online kapcsolathoz. Az üzleti vállalkozások számára az egész ügyfélszegmens megértését és azokra való reagálást jelenti, beleértve a magasan specializált szegmenseket is. Az adatgyűjtés és felhasználás átláthatóságának szükségessége kiemelkedő fontosságú, mivel a nagy adatmegoldások megvalósítása minden eddiginél könnyebbé válik. Nagyon célzott marketing és egyenlőbb versenyfeltételek várhatók el. A piacon olyan megoldások dominálnak, mint a Hubspot és a Marketo, amelyeket bármely cég használhat, beleértve az anya és a popsot is. Ezenkívül várható az összes gyakorlatból fakadó válasz. Míg a nagy adatok korábban úgy gondoltak, hogy csak informatikai funkciók, a marketing, a HR és a pénzügyi részlegeknek fel kell gyorsulniuk, és fedélzetükre is. (Tudjon meg többet a nagy adatokról a Big Data szolgáltatásban: Hogyan rögzítjük, összecsukjuk és hogyan használjuk üzleti döntések meghozatalához.)Azonnali vásárlói visszajelzés és együttműködés
Az ügyfelek és a fejlesztők gazdag interakciókkal járnak, azonnali visszajelzés és együttműködés révén. Néhány vállalat esetében ez már megtörténik a közösségi médiával és az élő online támogatással. Az új szabvány a beépített visszacsatolási funkciók létrehozása és a fejlesztőhöz való közvetlen csatlakozás módjai. Ez mind a vállalat, mind az ügyfél számára egyaránt előnyös; az ügyfél valós időben meghallja a hangját, és a fejlesztői csapat valódi visszajelzést kap arról, hogy mi működik, és mi nem. Az ilyen típusú integráció várhatóan több bevételt generál a vállalat számára, ám hatalmas lehetőségek világában, ez szintén növeli a közösséget, a bizalmat és az ismétlődő ügyfeleket. Számíthat arra, hogy az olyan kiegészítők, mint például a Google alkalmazástelepítése és az Apptentive, vezetik az alkalmazások csomagját. Ezenkívül további egyedi visszajelzési megoldásokat várhat el a szoftverek és más interaktív fogyasztói termékek számára.Valós időben szállított termékek
Amellett, hogy valós idejű együttműködést folytat az ügyfelekkel és az adatokról a biztonsági másolatot készítik, az új, folyamatos kézbesítési modellnek informatikai és üzleti vállalkozásokra is szükség van a termékek valós időben történő szállításához. A versenyképesség megőrzése érdekében a vállalatoknak gyorsabban kell mozogniuk, és ésszerűsített létrehozási, fejlesztési és telepítési folyamatot kell létrehozniuk. Ez a tendencia lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy olyan termékeket és alkalmazásokat hozzon létre, amelyeket továbbfejlesztettek, elsősorban az ügyfelek visszajelzései és együttműködése alapján. Az előrendelés és a hűséges ügyfelekből történő közösségi finanszírozás még népszerűbbé válik. A valós idejű visszajelzés további termékeket vagy egyéni funkciókat is lehetővé tesz egy létező termékhez. Ráadásul a termékfrissítések és az egyes iparágak számára a megfelelőségi felhatalmazások gyors végrehajtása szellő a felhőn. (Tudjon meg többet az 5 út felhőtechnológiája megváltoztatja az informatikai tájat.)
Az összes ilyen együttmûködés és interakció révén a vállalatoknak és az alkalmazottaknak, különösképp az informatikai szakembereknek, kényelmeseknek kell lenniük a láthatóság érdekében. Ez az idő az is, hogy igazán őszinte legyek a frissítések vagy a termékjavítások hibáiról vagy késéseiről. Végül, itt az ideje, hogy tisztázzuk, mire képes a vállalat egy adott termék funkcióinak szempontjából. Ez az év valójában arról szól, hogy mit tehet az ügyfelek számára, valamint hogy milyen gyors, átlátható és milyen együttműködő lehet a folyamat során.
