Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent a Voice Web Application Platform (VWAP)?
- A Techopedia magyarázza a Voice Web Application Platformot (VWAP)
Meghatározás - Mit jelent a Voice Web Application Platform (VWAP)?
A Voice Web Application Platform (VWAP) egy olyan szoftverplatform, amely megkönnyíti a fejlett, nyílt forráskódú hangalkalmazások fejlesztését a vállalkozások és a szolgáltatók számára. A VWAP-t a Telera szabadalmazta, amelyet az Alcatel 2002-ben vásárolt meg.
A Techopedia magyarázza a Voice Web Application Platformot (VWAP)
A VWAP olyan eszközöket használ, mint a VoiceXML (VXML), hogy megkönnyítsék a hagyományos telefonok hozzáférését a webtartalomhoz. A VWAP méretezhetősége jelentősen csökkenti az általános hálózati összetettséget és a telepítési költségeket.
A VWAP alapja a következő generációs hálózati (NGN) hangszolgáltatásoknak, beleértve a következőket:
- Hang-kompatibilis önkiszolgálás: A hang- vagy érintőparancsok bármilyen telefonról hozzáférést biztosítanak a webtartalomhoz. Ilyenek például az online banki szolgáltatások és a megrendelések.
- Kimenő értesítések: Figyelmeztesse az ügyfeleket egy speciális logika, például a járat törlése alapján.
- Munkavállalói termelékenységi megoldások: Könnyítse meg a web alapú alkalmazottak termelékenységi alkalmazásokat, például könyvtárakat és e-maileket bármilyen telefonról.
- Interaktív Voice Response (IVR): Hagyományos IVR-t biztosít nyitott VXML fejlesztéssel.
