Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent a tapasztalatok minősége (QoE)?
- A Techopedia magyarázza a tapasztalatok minőségét (QoE)
Meghatározás - Mit jelent a tapasztalatok minősége (QoE)?
A tapasztalatok minősége (QoE) a teljes rendszer teljesítményét méri a vevői elégedettség szubjektív és objektív mérése alapján. Ez különbözik a szolgáltatás minőségétől (QoS), amely a szállító által szerződéses feltételek szerint nyújtott hardver és szoftver szolgáltatások teljesítményét értékeli.
A Techopedia magyarázza a tapasztalatok minőségét (QoE)
Az informatikai (IT) és az elektronikai ipar a QoE modellt alkalmazza a vállalkozásokra és a szolgáltatásokra. Mivel a QoE az ügyfél tapasztalataitól függ, az értékeléseket nagy felhasználói csoportos közvélemény-kutatások alapján állítják össze. A QoE a következő sikertényezőket értékeli:
- Hatékonyság
- Egyszerű használat
- Megbízhatóság
- Vásárlói hűség
- Magánélet
- Költség
- Biztonság
A legfontosabb környezeti tényezők befolyásolják a QoE értékelését. Ezek tartalmazzák:
- Hardver, például vezetékes vagy vezeték nélküli eszközök
- Az alkalmazás kritikája, például a sms és az audio / video
- Munkakörnyezet, például rögzített vagy mobil
