Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI)?
- A Techopedia magyarázza a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI)
Meghatározás - Mit jelent a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI)?
A fő teljesítménymutatók (KPI) az üzleti teljesítmény azonosításához és számszerűsítéséhez használt mérések.
A KPI-kat egy irányítási keretrendszer segítségével választják ki. A kritikus KPI azonosításához és létrehozásához egy vállalati folyamatot kell létrehozni, amely megfelel a következő követelményeknek:
- Világos célokat tartalmaznak
- Legyen mérhető mennyiségi és minőségi szempontból
- Azonosítsa és oldja meg a szervezeti eltéréseket
A Techopedia magyarázza a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI)
A KPI valóban bármi lehet, amelyet egy szervezet a vállalkozás fontos mozgatórugójaként határoz meg. Noha kissé buzzwordy jellegű, az a gondolat, hogy ha valamit nem mérnek, akkor sem javul. A KPI az eredmények mérését szolgálja, majd gyorsan megjelöli azokat, ha figyelmet igényelnek.
A KPI-k nem csak pénzügyi adatok. Például az értékesítő bezárási aránya fontos tényezőnek tekinthető az üzleti sikerben, annak ellenére, hogy nem látna ilyen adatokat a vállalat pénzügyi kimutatásaiban.
Noha ez a kifejezés üzleti-orientált jellegű, sok informatikai szakember az üzleti intelligenciában (BI) történő használata miatt találkozna vele.
