Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent az intelligens virtuális asszisztens?
- A Techopedia magyarázza az Intelligens Virtuális Asszisztenst
Meghatározás - Mit jelent az intelligens virtuális asszisztens?
Az intelligens virtuális asszisztens egy olyan szoftverbe szervezett egység, amely olyan szoftverben található, amely emberi módon kapcsolódik össze az emberekkel. Ez a technológia magában foglalja az interaktív hangválasz és más modern mesterséges intelligencia projektek elemeit, hogy teljes értékű „virtuális identitást” hozzon létre, amely a felhasználókkal beszélget.
A Techopedia magyarázza az Intelligens Virtuális Asszisztenst
Az egyik leghíresebb intelligens virtuális asszisztens az Apple Siri és a Microsoft Cortana, amelyeket ezeknek a vállalatoknak az operációs rendszerei és a mobil platformjai szállítanak. Ugyanakkor nem szabad legyőzni a Nuance természetes nyelvű társaságot, hogy elkészítse saját Nina nevű intelligens virtuális asszisztensét is, amelyet ügyfélszolgálati megoldásként reklámoznak.
Az intelligens virtuális asszisztens fõ célja a felhasználók kérdéseinek megválaszolása. Ezt meg lehet tenni üzleti környezetben, például az üzleti webhelyen, csevegőfelülettel. A mobil platformon, mint például az Apple Siri esetében, az intelligens virtuális asszisztens hívás-gomb által működtetett szolgáltatásként is elérhető, ahol egy hang a felhasználótól kérdezi: „Mit tehetek érted?”, Majd válaszol a szóbeli bevitelre.
Az intelligens virtuális asszisztens alapvető segédprogramjain túl a vállalatok most megvizsgálják, hogyan lehet tovább továbbfejleszteni. Ennek egyik fő eleme a személyiség hozzáadása; például néhányan azt sugallják, hogy a különféle erőfeszítések "konszolidálásával" az IT-közösség fejlettebb személyiségekkel és képességekkel rendelkező, fejlettebb intelligens virtuális asszisztenseket építhet fel.
