K:
Melyik AI / ML alapú technológiák fogják befolyásolni a mindennapi munkát az elkövetkező hónapokban / években, és hogyan fogják megváltoztatni a legtöbb munkavállaló életét?
A:Az első dolgok először - nincs olyan dolog, mint "az AI hatása általában a munkahelyekre". Minden iparágot és ágazatot teljesen más módon érintünk. Különösen a kevésbé képzett munkavállalók azok, akiket negatívan érint ez a változás, mivel ezek valószínűleg elmaradnak és gépeket cserélnek. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy minden kevésbé képzett ember munkanélküli marad. A legtöbb olyan iparágban dolgozó munkavállaló számára, ahol az automatizálás lehetősége nagyobb, egyszerűen új kompetenciákat kell megszereznie és a jövőben meg kell változtatnia készségeit.
Az automatizálás azonban sokkal több helyet fog felszabadítani az "emberies" munkához, például a munkahelyi kreativitás és kritikus gondolkodás felszabadításával, mivel a mindennapi feladatokat a gépek automatizálják. Az AI-alapú asszisztensek sok ismétlődő és ésszerű feladatot kezelnek, lehetővé téve a munkavállalók számára, hogy sokkal több szabad időt élvezhessenek, hogy különféle és kreatívabb funkciókra összpontosítsanak. Az alkalmazottak sokkal kevésbé szakosodtak és sokkal rugalmasabbak lesznek, mivel a régi „egységes készségkészlet” fokozatosan elavulttá válik. A legtöbb alkalmazott magasabb átlagos iskolai végzettséggel rendelkezik (hasonlóan az ipari forradalom utáni eseményekhez), de ennél is fontosabb, hogy mindenkinek bizonyos fokú adattudással kell rendelkeznie.
Az adatok válnak a legtöbb üzleti döntés mozgatórugójává, különösen akkor, ha az AI képes lesz felhasználni ezeket az adatokat, ezért ezeket megfelelő módon kell összegyűjteni és felhasználni. Az AI hatalmas mennyiségű adatot gyűjt az IoT-től és az összes csatlakoztatott eszközét önmagában, de az embereknek továbbra is kötelessége ezeket az adatokat érteni, és ami még fontosabb: biztonságos környezetet kell létrehozni, amely mindenki magánéletét védi. Valójában jelenleg még a legjobb, leg intelligensebb AI még fejlesztési szakaszában van, és sok emberi segítségre lesz szükség ahhoz, hogy "érett" legyen. Sok új munkahely jön létre az AI oktatók és magyarázók számára, akiknek segíteniük kell a gépeket, miközben feladataikat elvégzik … asszisztensként. Egy ember, aki segíti az embert segítő gépet. Úgy tűnik, felesleges, de … mondjuk, hogy hosszú távú befektetés.
A gépek a munkahelyeket is mozgalmasabbá vagy nyugtatóbbá tehetik (a szempontotól függően). Az emberek rövidebb figyelmeztetési ideje vannak, mindig sietnek, és nem akarnak várni, különösen az évezredek. Ez a munkahelyen is tükröződik. Az AI lerövidíti az összes válasz- és reakcióidőt (gondoljon például egy ügyfélszolgálati feladatra), amit minden új generáció elvár és igényel. Mivel a gépek leegyszerűsítik a legtöbb ismétlődő vagy hétköznapi feladatot, az emberek hatékonyabbak lehetnek, és ezért gyorsabban tudnak válaszokat szolgáltatni. Az, hogy ez frenetikusabbá teszi-e a munkahelyeket, valószínűleg a társadalmi és kulturális különbségektől függ (próbáljon meg elképzelni egy japán iroda és egy olasz irodát …).
