K:
Hogyan maximalizálják a vállalatok az üzemidőt?
A:Az IT-szolgáltatások folyamatos fenntartása nyilvánvalóan fontos. A rendszergyártók sokat gondolkodtak a témában. Néhány kritikus pénzügyi számítógép évek óta folyamatosan működik. Van egy történet az interneten egy Novell Netware 3 számítógépről, amelyet 16 év után végül leállítottak. A hálózati rendelkezésre állás figyelembe vételével a szabvány az "Öt 9-es" vagy 99, 999% -os rendelkezésre állás. A maximális rendelkezésre állás elérése fontos szempont minden informatikai szolgáltatás kínálatában.
Hogyan érhető el a maximális rendelkezésre állás? A jó irányítás a kulcs. A Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) létrehozta az FCAPS nevű hálózatkezelési keretet, amely a következőket jelenti:
- Hibakezelés
- Konfiguráció-menedzsment
- Számviteli menedzsment
- Teljesítmény-menedzsment
- Biztonsági menedzsment
Az egyes hálózati összetevőkkel kapcsolatos problémákat proaktívan és reaktív módon kezelik e modell alkalmazásával. A hibákat riasztások és események értesítései segítségével figyeljük. Ezeket olyan protokollok ügynökei gyűjtik, mint például az SNMP (rendszerhálózati felügyeleti protokoll) vagy más védett megoldások. A testreszabható küszöbértékek riasztást válthatnak ki, sőt automatikusan generálhatnak jegyeket is, amelyek az adatközpontok megfigyelőinek sorába kerülnek. A nagy szállítóhálózatok külön részlegekkel rendelkezhetnek a hálózat alapvető, elosztó vagy hozzáférési rétegeinek kezelésére. A kiváltó okok elemzése megkísérel egy fontos esemény után elkülöníteni és meghatározni a kritikus kérdéseket.
Hasonló folyamatokat használnak a rendszermenedzsmentre is. Az internetszolgáltatók (ISP-k) és a kezelt tárhelyközpontok rendszergazdákat alkalmaznak a szerverek, tárolórendszerek vagy más eszközök életképességének ellenőrzésére és kezelésére. Például a Windows vagy Linux gépeken az egyes folyamatok grafikus felhasználói felület (GUI) kezelőprogramokkal tekinthetők meg és vezérelhetők ugyanúgy, mint a hálózati protokollok.
A hálózati alkatrészek és rendszerek távoli felügyelete és konfigurálása valós idejű képességeket biztosít a rendszer üzemidejének maximalizálásához. Ez kiterjed a konfigurációs változásokra, a kulcsfontosságú teljesítménymutatók gyűjtésére vagy a biztonsági fejlesztések bevezetésére.
Bármely rendszer működési ideje és robusztus képességének egyik módja az IBM RAS-nek nevezett modell: megbízhatóság, rendelkezésre állás és szervizelhetőség. A RAS biztosítása érdekében számos módszert fejlesztettek ki. Ide tartoznak a redundancia, az adatmentés, a szünetmentes tápegység (UPS), a cserélhető alkatrészek és az automatikus frissítések. A tervezett változtatások és a karbantartási ablakok lehetőséget kínálnak az ismert problémák kijavítására vagy javítására anélkül, hogy a felhasználót zavarnák.
Végül a rendszerek és hálózatok kudarcot vallnak. A redundancia a rendszer rugalmasságának egyik kulcsa. Ez vonatkozhat hardverre, szoftverre vagy adatokra. A hálózati vagy szoftverrendszer megbízhatóságának biztosításáért felelős személyek megvizsgálják, hogy mi tekinthető egyetlen hibapontnak (SPOF). A teljes hálózat egyetlen kapcsolón vagy kábelen keresztül áramlik? Valamennyi folyamat egy magányos szerveren zajlik? A kritikus adatkészletnek csak egy példánya van? Elbocsátás nélkül a vállalat - egy pillanat alatt - elveszítheti azt, ami évekbe telt ahhoz, hogy fejlődjenek.
Az üzemidő maximalizálása „mindent felülbíráló” törekvés. A bevált gyakorlatokat évtizedes tapasztalat és együttműködés révén alakították ki. Folyamatosan új megoldásokat vezetnek be, mint például az öngyógyító hálózatok, a virtualizáció, az adatelemzés és a továbbfejlesztett architektúra. Egyetlen módszer sem fogja megválaszolni a komplex rendszerekben felmerülő összes kérdést. Minden vállalat megpróbálja a lehető leghatékonyabban felhasználni informatikai erőforrásait a rendelkezésére álló berendezések életciklusa során.
