Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent a vállalati szociális szoftver (ESS)?
- A Techopedia elmagyarázza a vállalati szociális szoftvert (ESS)
Meghatározás - Mit jelent a vállalati szociális szoftver (ESS)?
A vállalati szociális szoftver (ESS) a közösségi hálózatok és együttműködési eszközök kombinációja, amelyeket a szervezetek használnak információ- és adatmegosztásra, társadalmi és formális kommunikációra, hálózatépítésre, feladatok megosztására, mikroblogolásra és egyéb üzleti alkalmazásokra. Társadalmi kapcsolatot teremt a szervezet alkalmazottaival, disztribútoraival, csatornáival, partnereivel és ügyfeleivel. Segít a szervezeteknek az üzleti műveletek fejlesztésében is a zökkenőmentes összeköttetés révén, amely minden részlegen keresztül lehetővé teszi a zökkenőmentes kommunikációt.A Techopedia elmagyarázza a vállalati szociális szoftvert (ESS)
A vállalati szociális szoftver (ESS) a hagyományos együttműködési eszközöket egyesíti a szociális hálózati réteggel, és átlépteti a földrajzi régiók és a szervezeti hierarchiát. A számítógépektől és a mobil eszközöktől is elérhető, az ESS valós idejű kommunikációs csatornákat és olyan szociális platformot biztosít a szervezet számára, amely rugalmas a telepítés és adminisztráció szempontjából.
Az ESS lehet önálló, például kifejezetten a vállalati kommunikációhoz tervezett, vagy megvalósítható szociális modulként, amely integrálva van más mainstream közösségi médiaszoftverekbe. Bármelyik formában is szervezetek telepítenek egy ESS-t azzal a céllal, hogy javítsák az átláthatóságot a szervezet egészében, és hozzáférhetővé tegyék a releváns információkat, függetlenül a helyszínektől és a szervezet hierarchiájának határaitól.
Az ESS felhasználóbarát és rugalmas eszközöket kínál, amelyek növelik az üzleti értéket a vállalkozás minden régiójában azáltal, hogy egy vállalkozás közötti hálózati platformot biztosítanak. Ez lehetővé teszi a munkavállalók, partnerek, beszállítók, disztribútorok és más üzleti szereplők természetes és aktív elkötelezettségét azáltal, hogy bármikor és bármilyen helyről lehetővé teszi számukra a kölcsönhatást. Bátorítja továbbá a munkavállalók elkötelezettségét, ami a szervezet stratégiáinak és üzleti megerősítéséhez vezet.
Az ESS további előnyei a valós idejű tudásmegosztás és innováció felgyorsítása, a belső szakértők és ismeretek felhasználása és bemutatása, az informális tanulás ösztönzése, a kreativitás és a szaktudás felszabadítása, valamint a munkavállalók elégedettségének és teljesítményének javítása.
Megnövekedett az ügyfelek visszajelzése és az ügyfelek azonnali hozzáférhetősége a szervezeti szakemberekhez. Az ESS lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy részletes információkat találjanak a kollégákról, kérdéseket tegyenek fel és válaszokat kapjanak, csoportokat hozzanak létre ötletgyűjtéshez és projektekben való együttműködéshez, a projektek elindításához és befejezéséhez anélkül, hogy elhagynák a csoport munkaterületét stb.
