Az átlagfogyasztó mindennapi életében számtalan webhelyre támaszkodik, a bankszámla egyenlegének felülvizsgálatától az e-mailek megválaszolásáig. Képzelje el, ha ugyanazok a webhelyek nem érhetők el egy hatalmas felhasználói csoport számára. Hogyan befolyásolná a társasággal és a világgal kapcsolatos tapasztalataikat?
Ötödik amerikainak egy fogyatékossága megváltoztatja a technológiával való kölcsönhatás módját, ideértve a halláskárosodást vagy a vakságot / gyengénlátást. Noha ezt az 54 millió embert gyakran nem veszik figyelembe, amikor egy vállalkozás termékeket készít vagy korszerűsít, addig is az internetet használják, hogy elfoglaltságukat megkönnyítsék. Fontos, hogy minden vevővel empátiás kapcsolatba lépjünk; ha úgy látják, hogy egy vállalkozás nem az inkluzív tervezésre vagy a sajátos igényeiknek megfelelő szolgáltatások létrehozására összpontosít, akkor másutt megy.
Tehát mit kell a vállalkozásoknak tudniuk ahhoz, hogy olyan digitális termékeket fejlesszenek ki, amelyek minden felhasználó igényeinek megfelelnek, tekintet nélkül képességükre? Empátia. Az alábbiakban felsorolunk öt leggyakoribb kérdést, amelyet a csapatok feltehetnek, amikor átfogóbbá akarják tenni ajánlataikat. (Ha többet szeretne tudni arról, hogy a technológia hogyan segítheti a fogyatékossággal élőket, olvassa el az 5 technológiai újítást, amelyek a fogyatékkal élők engedélyezését célozzák.)
