Chatbots. Az ötlet aligha új, de a technológia - és az azt körülvevő érdeklődés - egy másik hiperciklusban tűnik fel. Alig tart egy nap az új chatbotról szóló hírek nélkül. Az egyik segít megismerni és vásárolni a bitcoint. Vagy jelentsen munkahelyi zaklatást. Vagy segítse a betegeket a jobb kezelés elérésében.
Amit a leggyakrabban nem hallunk, az az, hogy a chatbotot hogyan használják egy vállalati környezetben. De mivel ennyi fejlesztés zajlik ezen a téren (egy statisztika azt találta, hogy a fejlesztők 54% -a dolgozott egy chatboton 2016-ban), hogyan tudnák a vállalkozások fontolóra venni, hogyan lehet ezt a technológiát használni?
Megkeresettük az informatikai vezetõket, hogy megtudjam, hogyan használják a chatbotot, vagy hogy számítanak a technológia jövőbeni megjelenésére.
