Tartalomjegyzék:
Meghatározás - Mit jelent a hangüzenet?
A hangüzenet azonnali kommunikációs technológia, amelyben az üzenetek hangos médián keresztül kerülnek továbbításra. A hangüzenet a hanghívások vagy a szöveges üzenetek alternatívája. A hangüzeneteket hangpostában tárolja, amelyhez okos eszközön vagy vezetékes telefonon keresztül lehet hozzáférni.
A Techopedia magyarázza a hangüzeneteket
A hangüzenet az audióüzenet-csere specifikációt (AMIS) vagy a Voice over Internet Protocol-ot (VoIP) használja az átvitelhez. A hangüzenetküldés néhány kiemelkedő funkciója a webes és telefonos szolgáltatási platformok, az üzenetkövetés, az egyszerű üzenet rögzítése vagy feltöltése, az automatikus újrahívás és az online listakezelés. A vállalkozások számára a hangüzenetek jelentős leadgenerációt kínálhatnak, és felhasználhatók emlékeztetők megbeszéléseire, visszahívásokra és információk terjesztésére. Arra is felhasználható, hogy javítsuk az ügyfélszolgálatot, elérjék az ügyfeleket, vagy testreszabott információkat biztosítsanak számukra, vagy elérjék a piac nagyobb szegmensét.
A hangüzenetek segítségével akár csoporttal, akár egyetlen kapcsolattal kommunikálhatnak. Ezenkívül több kifejezőképességet is lehetővé tesz, mint a szöveges üzenetküldés, de egy kicsit több erőfeszítést igényel az üzenet írásakor.
A hangüzenetküldés azonban drágább, mint a szöveges üzenetküldés. Ezenkívül a rövid üzenetek esetében az utóbbi sokkal kényelmesebb, és magasabb a sikeres kézbesítési arány.
