Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent az Uptime Provision?
- A Techopedia magyarázza az Uptime Provision szolgáltatást
Meghatározás - Mit jelent az Uptime Provision?
Az uptime-szolgáltatás egy szolgáltatási szintű megállapodás vagy más formális megállapodás része, amely meghatározza, hogy az ügyfél mekkora rendelkezésre állási időt várhat el a szolgáltató által nyújtott szolgáltatástól vagy rendszertől. Az üzemidőre és az állásidőre vonatkozó rendelkezések nagy részét képezik annak, hogy a mai technológiai szolgáltatási megállapodások konkrétabbá váljanak, és jobb környezetet biztosítsanak a vállalkozások és a technológiai szállítók közötti sok partnerség számára.
A Techopedia magyarázza az Uptime Provision szolgáltatást
Az uptime szolgáltatás mögött az a gondolat szerepel, hogy a szolgáltatónak képesnek kell lennie megbecsülni, hogy mekkora rendelkezésre állást tud biztosítani, vagy a szolgáltatás működési idejének hány százaléka lesz jó működőképességű. Számos különféle tech-szolgáltatás kevesebb, mint 100% -ban rendelkezik üzemidővel. Ennek eredményeként az ügyfeleknek nem tervezett áramkimaradások vagy megszakítások merülhetnek fel. Az ilyen típusú állásidők károsíthatják az üzleti folyamatokat, vagy egyéb módon negatív hatással lehetnek az ügyfelek technológiai szolgáltatások igénybevételére. Az ügyfél rendelkezésre állása esetén az ügyfelek legalább megérthetik, hogy a megállapodás feltételei szerint mennyi állásidővel kell számukra szembenézniük. Ilyen rendelkezések nélkül az ügyfelek észrevehetik, hogy a szolgáltató cégek nem nyújtottak nekik következetes szolgáltatást, és sok konfliktus következhet be. Hagyományosan, a vállalatok gyakran választottbíróságra támaszkodtak az ilyen jellegű kérdések rendezésére. Azonban olyan konkrét elemekkel, mint az üzemidő és az állásidő, a mai technológiai megállapodások sokkal tartósabbak, és sokféle gyártó sokkal kevésbé valószínű, hogy összetett tárgyalásokkal szembesülnek az ügyfelekkel a szolgáltatások nyújtása után. Noha az üzemidő és az állásidők csak részét képezik a szolgáltatási szintű megállapodások meghatározásának, rendkívül fontosak, mivel a szolgáltatás használatának képessége függ az állandó funkcionalitástól és a hozzáféréstől.
