Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent az egységes kommunikáció (UC)?
- A Techopedia magyarázza az egységes kommunikációt (UC)
Meghatározás - Mit jelent az egységes kommunikáció (UC)?
Az egységes kommunikáció (UC) a kommunikációs technológia fejlődő használata valósidejű vagy nem valósidejű kommunikációhoz az egyes felhasználók között, amelyben az összes lehetséges emberi és eszköz által támogatott adatmegosztás egységes tapasztalattá alakul. Az UC célja az ember közötti kommunikáció javítása valós időben vagy közel valós időben. Csökkenti a késleltetést vagy a válaszidejét és növeli a kommunikáció észlelt sebességét, miközben minimalizálja vagy kiküszöböli a médiától és az eszközöktől való függőséget.
Az UC emellett kommunikációt biztosít több eszközön és eszköztípuson keresztül. Például manapság a vezeték nélküli eszközök, a laptop számítógépek, a PDA-k, az okostelefonok és a mobiltelefonok ugyanazokat a kommunikációs képességeket képesek biztosítani, mint az irodában ülő asztali számítógép és más modern irodai kommunikációs eszközök.
A Techopedia magyarázza az egységes kommunikációt (UC)
Az egységes kommunikáció először az üzleti telefonos rendszerekből alakult ki, akár a magánfiókközpontokból, akár a kulcsos telefonos rendszerekből. Nagy teljesítményű szoftvert fejlesztettek ki ezeknek a rendszereknek a használhatóságához és kezeléséhez. Az IP-hálózatok megnövelték a hangátvitel képességét, ami végül csökkentette a hagyományos telefonhálózati áramköröktől való függőséget. Az Avaya, a Nortel és a Cisco mind hozzájárultak a korai IP-hálózatok fejlesztéséhez, hogy hatékonyabban irányítsák a hanghívásokat a vállalati hálózaton keresztül. Ezek a gyártók más vállalati innovátorokkal együtt kifejlesztették azt a technológiát, amelyet ma IP telefonálásnak neveznek. A kézibeszélők hamarosan újabb számítástechnikai eszközzé váltak, amely csatlakozik a hálózati szerverhez. Egyre több funkcióval terhelt alkalmazás került telepítésre a kézibeszélőre.
Kidolgozták az üzleti folyamatok alkalmazásokat, valamint az UC funkcionalitást és eszközöket az erőforrások automatikus azonosításához. Ez magában foglalta a munka vagy a projekthez szükséges speciális készségekkel és képességekkel rendelkező emberi erőforrások megtalálását. Az ilyen UC-funkciók integrálása az üzleti folyamatokba nagyobb aluljáró előnyöket nyújtott, mint amit valaha az egyedi termelékenységnövelés révén lehetne elérni.
Az ügyfelek és a szállítók rutinszerűen használják az UC funkcionalitást, hogy közvetlenül kommunikáljanak a vállalati személyzettel a tényleges készlet, az aktuális termékárak ellenőrzése és a jelenlegi marketingstratégiák értékelése vagy megváltoztatása érdekében.
Számos vállalat egyre inkább mobil munkaerőt foglalkoztat. Az UC elősegíti a munkavállalói / vezetői kommunikáció folyamatos elérhetőségét, amelyet testreszabhat az egyes alkalmazottak adott munkájához vagy osztályához.
