Tartalomjegyzék:
Meghatározás - Mit jelent a szolgáltatásleltár?
A szolgáltatásleltár egy szabályozott és szabványosított szolgáltatásgyűjtemény, amely kiegészíti és szinergizálja egymást egy határon belül, amely a vállalkozást vagy annak egy részét képviseli. Alapvetően a szolgáltatásleltár olyan belső szolgáltatások gyűjteménye, mint a kommunikáció és a folyamatjavító szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik a szervezet számára, hogy gyorsan reagáljon az ügyfelek igényeire, és nagyobb minőséget, sebességet és teljesítményt kínáljon ügyfelei számára elfogadható áron.
A Techopedia magyarázza a szolgáltatási leltárt
A szolgáltatásleltár a szolgáltatásorientált architektúra (SOA) szerves részét képezi, amely építészeti mintázatot jelent a számítógépes szoftverek tervezésében, amelynek célja, hogy különféle szolgáltatásokat nyújtson a rendszer többi eleméhez az üzleti folyamatok javítása és a hatékonyság növelése céljából. Például a HR és a pénzügyi részlegekbe hetente kerülhet feldolgozásra a havi fizetésről szóló dokumentáció a társaság összes alkalmazottja számára, ideértve a túlórákat, utazási és tevékenységi visszatérítéseket, levonásokat, adókat stb. De egy szolgáltatás megvalósításával leltár, amely magában foglalja a HR és a pénzügyek által végzett tevékenységek automatizálására és fejlesztésére irányuló programokat vagy szolgáltatásokat, a feladat egész hétről két napra csökkenthető.
A szervezet típusától, az ügyfeleknek kínált termékek vagy szolgáltatások típusától és attól, hogy miként alkalmazza valójában a SOA-t, a szervezeten belül végrehajtott különféle szolgáltatási készletek eltérőek lehetnek. Például a gyártó cég szolgáltatási leltára teljesen különbözik attól a szolgáltatási leltártól, amelyet egy biztosítótársaság alkalmazna.
