Tartalomjegyzék:
- Demográfiai információk: A tegnapi hirdetési intelligencia
- Az új határ: mit keresnek a mai forgalmazók
- Te és a családod
- Hogyan használják a forgalmazók a személyes adatokat?
- Jövőbeli marketing kapcsolatok
A mai marketing világban óriási tengeri változás történik, és mindenhol szemtanúink lehetünk ennek: A fogyasztók felébrednek és észreveszik, hogy azok a hirdetők, akik minden lehetséges médiumon keresztül üzeneteket bombáznak rájuk, kissé közelebbről ismerhetik meg őket, mint amennyire gondolnának. mint.
Sokak számára a Facebook-nal kezdődött. Eleinte ez csak egy jó módja annak, hogy lépést tartson a családdal és a barátokkal. Noha hallottunk arról, hogy a karrier-szakemberek megégették az üzleti és a szabadidő-profil összevonása révén, gondoltuk, hogy biztonságban vagyunk. Vagyis amíg a jelentések felszínre nem kezdődtek, az egész látszólag ártatlan küzdelmet - az összes „Tetszik” és a kedvenc könyvek, filmek és dalok válogatásai - felhasználhatjuk ijesztően részletes felhasználói profilok létrehozására - és hogy nincs sok legális eszköz, amely tiltja a közösségi médiából származó szinte bármilyen információ eladását.
Most az ügyfelek felállnak, és megmutatják a nagyközönségnek, milyen egyszerű az online marketingszakemberek számára nagyon személyes adatok gyűjtése. Ennek eredményeként az emberek egyre inkább tudomásul veszik sebezhetőségüket az interneten. Mindez az elemzés egy kulcskérdéshez vezet: Mit akarnak a marketingszakemberek? (A háttérolvasáshoz lásd: Mit kell tudni az online adatvédelemről.)
Demográfiai információk: A tegnapi hirdetési intelligencia
A múltban a marketingszakemberek nagyon széles körű információkat gyűjtöttek a fogyasztókról - azokat a dolgokat, amelyeket anonimnak tekintünk, mivel nem képeket festenek egy egyénről, mint például életkor, nem, helyzet az állam vagy irányítószám alapján, valamint az általános jövedelmi sorozat. Persze, talán akkor sem akartunk feladni ezeket az adatokat, de nem pontosan azonosította senkit, vagy akár meg is próbálta volna.
Ez már nem így van. A Mashable által kiadott, 2011-es bemutató azt mutatja, hogy a marketingszakemberek menekülnek a széles spektrumú demográfiai módszerektől és keresnek több személyes információt, például a lakóhelyét, a család adatait és a vásárolt termékeket. És itt nem is beszélünk széles értelemben - a marketingszakemberek ezeket az adatokat közvetlenül az Ön címére gyűjtik, a gyermekek születésének pontos napjára, és arra, amit vásárolt az utolsó bevásárló utadon. És amint az adattörés egyre pontosabbá válik, a marketingszakemberek egyre inkább képesek mindezt kitalálni. (Nem hisz nekünk? Nézd meg ezt a történetet arról, hogy Target miként fedezte fel egy tini lány terhességét az apja előtt.)
Ez néhány alapvető példa, amelyek elég világos képet nyújtanak. Az új hirdetési stratégiák túlmutatnak annak megismerésén, hogy milyen ember vagy. Manapság a reklámozók arra törekednek, hogy a fogyasztókat jobban megcélozzák, és végül kitalálják, mire lehet szüksége, talán még mielőtt még meg is tudnák.
Az új határ: mit keresnek a mai forgalmazók
A rendelkezésükre álló összes információval a hirdető emberek és más vállalati vadászok sokkal személyesebb adatait nullázik az önkel kapcsolatban, például politikai nézeteidet, vallási meggyőződéseit, szexuális irányultságát és egyéb jelölőit, amelyek segítenek meghatározni, hogy milyen típusú csoportok vannak. vagy cégek, amelyeket támogatnának, és amelyeket valószínűleg vásárolnak. A Wall Street Journal áprilisban kincses információgyűjteményt bocsátott ki (kérjük, nézd meg a "Mennyire gazdag a Facebook alkalmazásaid?" Pontot.), Amely egyértelműen megmutatja, hogy a marketingnek milyen sok személyes adatot lehet felfedezni az online alkalmazásokon keresztül, különös tekintettel a Facebookra, ahol a legtöbb (leginkább a Facebook biztonságával kapcsolatban? Olvassa el a Facebook átverése 7 jeleit.)
Az ilyen, nagyon személyes és gyakran érzékeny információk gyűjtésével az önről és barátaidról a marketingszakemberek pontosíthatják - nem csak az a hely, ahol vagy, és milyen helyzetben vagy -, hanem az, hogy mit gondol. És bár az ilyen típusú adatbányászat kevesebb, mint egy pontos tudomány, folyamatosan javul. Ami a törvényt illeti, a The Wall Street Journal sorozat azt szemlélteti, hogy a társaságok hogyan kerülnek körül az adatvédelmi szabványokhoz, gyakran késleltetett végrehajtással, homályos biztonsági ígéretekkel és még sok minden mással.
Te és a családod
Vegyük az Anyák napját egy olyan marketing esemény példájává, amelyben az értékesítési csapatok és a marketing „mérnökök” speciális információkat kereshetnek az új és ismételt ügyfelek hatékonyabb megcélzása érdekében. Különösen a virágcégek használják az ünnepet, valamint az adatbázis-információk tárolóit, hogy a megfelelő embereket hirdetjék. De ezek a marketingszakemberek és mások keresnek-e relációs adatokat, vagyis olyan információkat, amelyek anyja kinek a neve, vagy más olyan családfa nyomokat, amelyek segíthetnek a célközönség tisztázásában?
Amikor telefonon megkeresették, a legfontosabb virágüzletek PR-osztálya elutasította a marketingstratégiájának részleteit. Ha azonban megvizsgáljuk a weben elérhető harmadik féltől származó szolgáltatásokat, egyértelmű, hogy manapság az anyai, apai és családi adatok gyakran hozzáadódnak a marketing csapatok kívánságlistájához.
Ez a fajta információ egyre inkább elérhetővé válik. Vegye igénybe az AccuData cégtől elérhető Family Side szolgáltatást, amely arra törekszik, hogy segítse az ügyfeleket a "potenciális kapcsolatok" megtalálásában, a családi kapcsolatok alapján.
"A kibővített családtagok gyakran befolyásolják az ügyfelek vásárlási döntéseit és kilátásait" - olvasható az AccuData weboldalon. "A nagycsalád tagjai a marketingszakemberek fontos célpontjai. Mindazonáltal a közelmúltig ezek a befolyásolók gyakorlatilag elérhetetlenek voltak."
Ez a szolgáltatás állítólag képes a potenciális ügyfelek közötti családi kapcsolatok meghatározására a költözések vagy névváltoztatások ellenére, és összegyűjti a háztartási adatokat, amelyek meghaladják a jelenlegi pillanatfelvételt. Ez a szolgáltatás megmutatja, hogy mennyire lehetnek fontos a családi részletek sok ügyféllel foglalkozó iparágban, legyen szó virágokról anyáknak, főiskolai gyerekeknek vagy életbiztosításról a várandós szülőknek.
Hogyan használják a forgalmazók a személyes adatokat?
Sok fogyasztó számára a nagy kérdés a következő: Mit csinálnak a marketingszakemberek mindezen dolgokkal? Miért akarják átnézni az ember életének részleteit, és mit akarnak beszerezni belőle?
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) sok forrást biztosít a mindennapi fogyasztók magánéletének védelme érdekében. Rámutat arra, hogy a marketingszakemberek valójában csak három dolgot tudnak megtenni az Ön adataival.
- Jobb módszereket tudnak felépíteni a jövőben történő kiszolgáláshoz
- Az adatok felhasználásával megpróbálhatnak Önnek több dolgot eladni
- Értékesíthetik adatait más vállalkozások számára
De annak ellenére, hogy megkapják az információkat, a vállalatok jobban megismerik Önt. Az új döntéstámogató szoftver segítségével az üzleti vezetők valóban sikeresek lehetnek a legcélzott hirdetések kidolgozásában, ha mindent megtudnak a potenciális ügyfelekről. Úgy tűnik, hogy ez valójában az adatbányászat iparágát vezérli, nem pedig egy kulcsfontosságú azonosító vagy más információ tényleges névértéke.
Jövőbeli marketing kapcsolatok
Az alacsony szintű online megtartás mellett úgy tűnik, hogy az átlagos ember nem sok mindent megtehet, hogy megvédje személyes adatait a marketingszaktól. Legtöbben csak a pontos és célzott hirdetésekkel fognak szembesülni - és ezek közül több is. Azt tehetjük, hogy ügyeljünk arra, hogy ezek a szuperhirdetések ne váljanak a fő tényezővé a vásárlási döntéseink során. Tehát, amikor legközelebb olyan hirdetést lát, amely valamelyiknek tökéletesen néz ki vagy hangzik, gondoljon az üzenet eredetére. A hirdetők bármit megtehetnek, hogy megpróbálják megnyomni az Ön gombjait, de függetlenül attól, hogy mennyi adatuk van az oldalukon, ez nem azt jelenti, hogy Önnek buktatónak kell lennie.
