Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent a Digital Marketing Hub?
- A Techopedia magyarázza a Digital Marketing Hub-ot
Meghatározás - Mit jelent a Digital Marketing Hub?
A digitális marketing központ olyan marketing szoftver megoldás, amely elemzi az ügyfél tranzakcióit és a többcsatornás viselkedést annak érdekében, hogy elősegítse a marketingszakemberek testreszabott és hatékony marketing kampányainak kidolgozását, amelyek konverziókhoz és megnövekedett üzleti élethez vezetnek. A digitális marketing hub egyesíti a marketing és a nagy adatok adatait, hogy személyre szabott ajánlatokat és tartalmat szállítson a leghatékonyabb ügyfél-érintkezési pontokon keresztül.A Techopedia magyarázza a Digital Marketing Hub-ot
A marketingszakemberek kihívást kapnak arra, hogyan kell kezelni az asztali mobil eszközökről származó többcsatornás adatok egyre növekvő mennyiségét és sebességét. Ezt tovább bonyolítja az ügyfelek szétaprózott és összetett vásárlási útja, mivel a különféle érintkezési pontok között haladnak.
A digitális marketing hub lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy teljes mértékben megértsék az ügyfeleket a többcsatornás adatok elemzésével, hogy mély betekintést nyerjenek az ügyfelek viselkedésébe, amikor egy webhelyen folytatnak tranzakciókat vagy tárgyalnak. Ez lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy betekintést igénylő döntéseket hozzanak, és intézkedéseket hozzanak az ügyfelek és a csatornattribútumok alapján, amelyek konverzióhoz vezetnek.
Egy tipikus digitális marketing központ a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
- Képes holisztikus képet adni az ügyfelekről azáltal, hogy a tranzakciós adatokat, például a webes elemzéseket, az e-mail mutatókat, a CRM-et és a vásárlási előzményeket egyesíti más emberbarát adatokkal, például e-mailekkel, hívásnaplókkal, közösségi hozzászólásokkal és megjegyzésekkel.
- Az ügyfelek tulajdonságainak és szegmenseinek azonosításával könnyen valós idejű betekintést nyújthat az ügyfelek számára.
- Az összes forrásból származó strukturált és nem strukturált adatok valós idejű elemzését nyújtja.
- Segít a személyre szabott élmények létrehozásában azáltal, hogy azonosítja a tartalmat, és olyan pozíciót kínál, amely jól hangzik egy adott szegmenshez.
- Egységes ügyfélprofilt mutat be, amely egyesíti az első és a harmadik fél adatait.
A valós idejű elemzés nyomon követi az ügyfél útját több érintési ponton keresztül, és segít a szervezeteknek meghatározni a csatornaattribútumokat, amelyek új ügyféllel történő átalakításhoz vagy minőségi vezetőhöz vezetnek; ez útmutatást tartalmaz arra, hogy hol helyezze el a marketing költségvetést.
A digitális marketing központ segíti a marketingszakembereket a legjobb ügyfelek meghatározásában, a konverziót eredményező ügyfélattribútumokban, az ügyfelek viselkedését befolyásoló tartalomban és a konverzióhoz vezető különféle érintési pontok kombinációjában. Ezek a tényezők segítenek annak eldöntésében, hogy mely kritikus területeket javítanák, és hol kell költeni a marketing költségvetést, amely jobb megtérülést jelent a beruházáshoz.
