Tartalomjegyzék:
- Meghatározás - Mit jelent az üzleti támogatási rendszer?
- A Techopedia magyarázza az üzleti támogatási rendszert
Meghatározás - Mit jelent az üzleti támogatási rendszer?
Az üzleti támogatási rendszer (BSS) az üzleti elemek csoportja, amelyet a hálózatépítésben használnak, hogy segítsék a szolgáltatókat az ügyfelek betekintésében, a valós idejű előfizetések összeállításában és az új, jövedelemtermelő szolgáltatások bevezetésében. A BSS kritikus, mivel segít a szolgáltatóknak támogatni és kibővíteni az üzleti szolgáltatásokat javító műveleteket. Az üzleti támogatási rendszereket minden szolgáltató használja, beleértve a mobil, vezetékes és kábelhálózatokat is.
A BSS operációs támogató rendszerként (OSS) is ismert.
A Techopedia magyarázza az üzleti támogatási rendszert
A BSS szolgáltatók számára konvergens, integrált és szinkronizált üzleti környezetet biztosít. A jó BSS rendszervezérlést és testreszabott ütemezést biztosít a szolgáltatók számára, ami megkönnyíti a szükséges változtatások végrehajtását anélkül, hogy befolyásolná az ügyfelek elégedettségét.
A BSS tevékenysége általában magában foglalja az ügyfélmegrendelések kezelését, az ügyfelek adatainak kezelését, a számlázást és a minősítést, valamint az üzleti vállalkozások (B2B) és az üzleti vállalkozások közötti (B2C) szolgáltatásokat.
Az elsődleges BSS területek a következők:
- Termékmenedzsment
- Ügyfélkezelés
- Bevételkezelés
- Teljesítési menedzsment
