Tartalomjegyzék:
A nagy adatok jelentős hatást gyakoroltak a biztosítási ágazatra. A nagy adatok segítségével a biztosítótársaságok képesek voltak pontosabban kiszámítani a kockázatokat, jobb díjakat kínálni az ügyfeleknek, előre jelezni és ellenőrizni a csaló igényeket, és személyre szabott biztosítási termékeket kínálhatnak. A fentiek megvalósítása érdekében a biztosítótársaságok számos forrásból nyertek információkat, például hordható orvostechnikai eszközöktől, amelyek áldást jelentettek az egészségbiztosítási ágazat számára. Noha a biztosítási ágazat már fejlesztette a kockázat- és díjszámítási módszereit, a csalások felderítését és az ajánlatokat, a további adatok rendelkezésre állása megnövelte a pontosságot és lehetővé tette a biztosítótársaságok számára, hogy korábban pontosabban előre jelezzék a kockázatot. (Ha többet szeretne tudni a hordható eszközökről és az egészségről, olvassa el: Hogyan lehet az IoT Adatelemzés és Személyes Fitness eszközök egészségesebbé tenni.)
Biztosítási ágazat nagy adatok nélkül
A nagy adatok egy nagyon új jelenség, és nyilvánvalóan a biztosítási ágazat egészen más volt. Tehát hogyan működött a biztosítási ágazat nagy adatok nélkül? Vessen egy pillantást néhány forgatókönyvre:
- Kockázat kiszámítása - A biztosítótársaságok számos tényezőt figyelembe vettek a kockázatok kiszámítása vagy értékelése előtt. Például az egészségbiztosítás esetében olyan tényezőket vették figyelembe, mint az életkor, az egészségügyi profil, a dohányzás vagy az alkoholizmus. A prémium a kockázat értékelésétől függött. A kockázatértékelési módszer azonban nem vett figyelembe sok más tényezőt; elmulasztotta a kockázatok 360 fokos áttekintését.
- Csalás észlelése - A csaló követelések súlyos veszélyt jelentettek a biztosítási ágazat számára, és bizonyos csalások felderítési módszereit alkalmazta. Például, ha valaki csalárd igényt nyújtott be, a biztosító tárolja a igénylő adatait, és a jövőben ugyanazon kérelmezőtől érkező követeléseket tagadja meg. Ez azonban nem akadályozta meg a csaló állítások elterjedését. Nyilvánvaló, hogy a biztosítóknak valami mást kellett tenniük ebben.
- Személyre szabott termékek - A biztosítótársaságok mindig olyan termékeket kínáltak, amelyek egy bizonyos mértékben testreszabottak. A termékeket azonban nem egyéni alapon, hanem csoportonként vagy kategóriánként alakították ki. Például bizonyos biztosítási termékeket a 30 és 45 év közötti vezetők és azok esetleges igényei szerint fejlesztették ki, ám ilyen termékekkel mindig nehéz volt kielégíteni az egyéni igényeket.
A Big Data hatása a biztosítási ágazatra
Fontos megérteni, hogy a nagy adatok nem hoztak alapvető változást a biztosítási ágazat üzleti tevékenységének módjában. Ez egyszerűen lehetővé tette a biztosítók számára a kockázat felmérését és az ügyfelek igényeinek pontosabb megértését. Az alábbiakban leírjuk, hogy a nagy adatok milyen hatással voltak a biztosítási ágazatra.
