A táborban vagyok, amely szerint a mobileszközök ígéretét abban rejlik, hogy ultraszemélyre szabott, kontextusú tartalmat tudunk szállítani egy vezeték nélküli felhasználó számára, aki egyre inkább elvár valamit.
Kevésbé biztos vagyok abban, hogy a mobil előfizető mennyire lesz türelmes, miközben a nagy adatainkkal körbekaroljuk karjainkat, és mindazonáltal, amit mond - ha időt veszünk és rendelkezünk a megfelelő forrásokkal, meghallgathatjuk.
Julie Ask, az egyik legokosabb és legelismertebb az iparban, a kontextus koncepció egyik legnagyobb bajnok.
"Mit jelent öt év alatt? A fogyasztók kényelme iránti vágya megüti az adatvédelem iránti igényüket" - írta Ask, a Forrester Research alelnöke és fő elemzője a Forbes számára.
"Ezzel ellentétben a hitelkártyákkal manapság fokozatosan lehetővé teszik a megbízható partnerek számára a megbízható partnerek számára a telefonjukon található információk elérését a megbízható szolgáltatásokért. A tartalom és a szolgáltatások erőteljesen személyre szabottak lesznek. A telefon egyben csomópont, amely információkat gyűjt a körülöttünk lévő gépek és egy modem, amely olyan alkalmazásokhoz vagy szolgáltatásokhoz továbbítja, amelyek segítségével kényelmes szolgáltatásokat kínálnak.
"A nagyon kontextuális élmények nyújtásának képessége a telefon technológiájának kifinomultabbá válik. Már a telefonok GPS-vel, gyorsulásmérővel, giroszkóppal és magnetométerrel rendelkeznek. A jövőben barométerekkel, kémiai érzékelőkkel és mikrobolométerekkel fognak rendelkezni. Már két kamerájuk van, amelyek lehetővé teszik a 3D-t videó rögzítés és távolságmérés. "
Rendben, ez egy öt év múlva. A mobilizált marketing könyvemet megkérdező marketingszakemberek szerint a mobil előfizetők márkákat büntetnek, amelyek nem nyújtanak pozitív élményt a mobiltelefonon. Ezzel szemben a felhasználók jutalmazzák azokat a vállalatokat, amelyek teljesítik vagy meghaladják az elvárásaikat.
Az évek óta azt hallottuk, hogy a marketingszakemberek nemcsak adatokat kérnek, hanem kérnek a mobil programoktól, hogy az erőfeszítések sikeresebbek és nyomon követhetők legyenek. Kevés szervezet rendelkezik azonban azzal az infrastruktúrával, személyzettel, költségvetéssel vagy gondolkodásmóddal, hogy a lehető legtöbb információt bekapcsolja, és valami értelmes tevékenységet végezzen vele.
Ennek ellenére a technológia olyan gyorsan fejlődik, hogy egyre kevesebb gátló akadályozza meg az adatok megszerzését.
Hallottam, hogy Ask megvitatja azt a koncepciót, amellyel a mobil felhasználók számára információkat vagy hirdetéseket jeleníthetnek meg annak alapján, hogy meleg vagy hideg van-e a helyiségben, amelyben vannak.
Mások úgy vélik is, hogy a hely csak a történet része.
"Látom, hogy a kontextus egyre inkább növekszik, és nem csupán a helymeghatározáson túl" - mondta nekem Michael Becker, a Mobil Marketing Szövetség észak-amerikai ügyvezető igazgatója a Mobilizált Marketingben.
"Az idő lesz a következő hozzáférés, amely nagy szerepet játszik a beszélgetésünkben" - mondta Becker. "Nem csak az a kérdés, hogy a Times Square-en vagyok, hanem amikor is benne vagyok, mert a körülötted való elkötelezettség eltérő, ha délután 12-kor a Times Square-en állok, szemben a 12-es éjszakai órával. Hogyan játszunk így? szerepe van, és van-e ilyen szintű kontextus a fogyasztókkal? "
Rengeteg adat gyűjthető és elemezhető ott, még mielőtt megerősítjük, hogy a mobilfelhasználó rendben van azzal, hogy ilyen személyesen elérik.
"Meglátjuk, hogy megengedett-e az engedélyek forgalmazása azon túl, hogy megkaptam az ön engedélyét vagy választhatom." - mondja Becker. "Az engedélyek rétegei lesznek. Mikor beszélhet velem? Milyen témákban? És milyen eszközökön és közegeken?"
A Hipcricket CTO Nathanial Bradley szerint más tényezők rétegződnek is.
"Ha megnézzük a környezeti célzás előrehaladását, akkor tudnia kell, hogy süt-e a nap, amikor mobil marketing kampányt kezdeményezett, ha utoljára fánkot vásárolt, esett, hogy a tőzsde felfelé vagy lefelé volt, vagy eladásainak felfelé vagy lefelé volt egy adott marketing kampány vagy mobilszállítás során "- mondta nekem Bradley.
"A környezeti feltételek mindegyike hozzájárul a célzáshoz, amely egyre jobban növekszik. Láthatja a jövőben, hogy ha véletlenül felvettem a mobiltelefonod, akkor a célzás és az összeg miatt abszolút értéktelen lenne számomra. az eszközről eszközre jutó tartalom testreszabása. "
Természetesen a kihívás az adatok begyűjtése, elemzése és a megfelelő válaszadás. A mobil felhasználó már nem kevesebbet vár.
